La tienda IPTV España ofrece reembolsos en productos/servicios digitales bajo ciertas condiciones. Sin embargo, recomendamos encarecidamente que obtenga una prueba antes de realizar una compra.

La tienda IPTV España ofrece reembolsos SOLO bajo estas condiciones:

Condiciones:

Reembolsaremos completamente solo las compras que se hayan realizado en menos de 24 horas. Después de 24 horas, no se puede procesar un reembolso completo.
Todas las demás solicitudes de reembolso se devolverán parcialmente según el período utilizado de la suscripción SI hubo un problema de nuestra parte que no pudimos solucionar en 72 horas. El equipo de soporte de Mytvfet4K contactará a los usuarios en todos los casos de reembolso.

No enviaremos reembolsos ni realizaremos reembolsos parciales si:

El cliente no le gustó la lista de canales.
El cliente encontró otro servicio.
El cliente se niega a aplicar las soluciones que proporcionamos si tiene algún problema.

¿Cuánto tiempo tarda en recibir el reembolso?

Si pagó con tarjeta de crédito, los reembolsos generalmente se procesan y los fondos se devuelven a la tarjeta de débito en la cuenta bancaria del cliente dentro de 20 a 31 días hábiles.
Sin embargo, hay casos en los que un reembolso tarda más en procesarse, hasta 90 días. No somos responsables de estos plazos y retrasos. No somos el proveedor de pagos, solo somos el proveedor de servicios IPTV.
Cada reembolso generalmente tarda de 20 a 90 días hábiles en realizarse y no está en nuestras manos reducir este período. Nuestros procesadores de pagos se encargarán de las solicitudes de reembolso. Haremos todo lo posible para reembolsar a los usuarios inmediatamente después de ver la solicitud y verificar la información del usuario.

Si algunos canales se congelan, almacenan en búfer o no funcionan a veces:

Aunque casi todos nuestros servidores son estables, a veces algunos canales se congelan o no funcionan debido a varias razones, pero no es de forma permanente. Nuestros ingenieros expertos siempre están trabajando para solucionarlos.

La mayoría de las veces, estos problemas son temporales y son causados por las siguientes razones:

Fluctuaciones en el internet del cliente.
Problema con la caja/aplicaciones/configuración general del cliente.
Su ISP tiene problemas.
El canal está caído desde el servidor.
El cliente cambia de opinión y quiere retirarse/cambiar entre servidores.
Actualización/reinicio del servidor de nuestra parte (rendimiento semanal necesario).

En caso de que el usuario/cliente no pueda ver su plan de suscripción IPTV durante más de 72 horas debido a un problema del servidor u otros problemas causados por nosotros, reembolsaremos completamente el precio del paquete o agregaremos todo el tiempo perdido en su suscripción de forma gratuita, más algún bono adicional que podamos negociar juntos.

Contáctenos: Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, por favor contáctenos.